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部門經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
● 制定代駕業(yè)務(wù)年度發(fā)展計(jì)劃，包括市場(chǎng)定位、服務(wù)升級(jí)及盈利模式優(yōu)化。
● 主導(dǎo)產(chǎn)品功能迭代與路線圖設(shè)計(jì)，結(jié)合用戶需求與市場(chǎng)趨勢(shì)提出創(chuàng)新解決方案。
2、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
● 統(tǒng)籌代駕司機(jī)團(tuán)隊(duì)、調(diào)度中心及客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，建立高效協(xié)作機(jī)制。
● 協(xié)調(diào)技術(shù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門資源，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
3、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與優(yōu)化
● 通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)控訂單量、用戶滿意度、司機(jī)留存率等核心指標(biāo)，制定優(yōu)化策略。
● 定期復(fù)盤服務(wù)流程，推動(dòng)司機(jī)培訓(xùn)體系完善及應(yīng)急事件處理流程標(biāo)準(zhǔn)化。
4、市場(chǎng)拓展與品牌建設(shè)
● 策劃線上線下推廣活動(dòng)，提升品牌知名度與市場(chǎng)份額。
● 維護(hù)與合作伙伴（如餐飲企業(yè)、酒店等）的合作關(guān)系，拓展代駕服務(wù)場(chǎng)景。
5、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)
● 確保業(yè)務(wù)符合交通法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案。
● 處理重大客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象。

任職要求：
1、經(jīng)驗(yàn)要求
● 有一定管理經(jīng)驗(yàn)，有代駕行業(yè)/網(wǎng)約車業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2、核心能力
● 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用SQL、Excel等工具，擅長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
● 資源整合能力：能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動(dòng)跨部門協(xié)作。
● 抗壓能力：適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的快速反應(yīng)能力。
3、個(gè)人素質(zhì)
● 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備服務(wù)意識(shí)與用戶思維。
● 優(yōu)秀的溝通能力與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
………………………………
● 薪資待遇：面議
工作滿1年可參與股權(quán)激勵(lì)。
● 發(fā)展空間：只要你足夠努力，一切皆有可能

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