崗位職責
1. 負責接聽業(yè)主投訴電話,記錄問題并及時反饋
2. 跟進投訴處理進度,協(xié)調(diào)相關部門解決問題
3. 定期回訪業(yè)主,確認投訴處理結果,提升滿意度
任職要求
1. 大專以上學歷,物業(yè)管理等相關專業(yè)
2. 具備良好溝通能力,抗壓能力強,有耐心
3. 有物業(yè)客服投訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先
秦皇島市海港區(qū)文化里
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